本报讯（记者 刘艺 通讯员 陈露）近日，记者走进徐州东站，该站党总支书记王美子介绍：“我们上新的‘三区一室’，为重点旅客提供更加美好的春运出行体验。”
　　2019年底开通使用的徐州东站东候车区，原设计一处60多平方米重点旅客候车区。为补强东候车区的整体服务功能，徐州直属站去年底投资80余万元，对徐州东站东候车区重点旅客候车区进行扩建，建成重点旅客服务区、军人候车区、儿童游乐区以及雷锋服务站“顺心”服务工作室。在焕然一新的“三区一室”，车站新增了带USB接口的座椅、“顺心”义诊台、到发显示屏等服务设施，抢在今年春运前投入使用。
　　为更好地发挥“三区一室”在春运中的作用，该站配齐配强“顺心工班”队伍，专门安排帮班人员、志愿者在“三区一室”开展服务。他们与徐州医科大学附属医院、徐州中医院结对子，组织医生在春运高峰时刻为出行旅客提供免费医疗应急服务与健康咨询。为提高对重点旅客的服务效率，该站利用“三区一室”配备的新设备，将重点旅客预约登记簿由纸质台账转变为电子台账，同步建立起重点旅客数据库。徐州东站站长范加永介绍：“我们在‘三区一室’增配一台电子显示屏，向出行旅客不间断展示车站推出的八大‘顺心’服务内容。”