李穆俊做好车厢餐饮服务 吴义双摄 李维莉
清晨6点10分,南京南站到达层通道内灯火通明,一片繁忙景象。上海华铁旅服公司南京乘务一部餐饮乘务领班李穆俊,身着整洁的藏青色制服,正弯腰俯身,和6名组员一起全神贯注地清点着商品餐食。李穆俊,大家都亲切地唤她“酒窝姑娘”。只因她一笑,脸上便会浮现两个浅浅酒窝,那笑容温暖得让人更感亲近。
7点25分,G637次列车缓缓启动,车轮与铁轨摩擦发出清脆声响,李穆俊又一天餐饮服务之旅正式开启。别看她是“95后”,却已经在春运的列车岗位上坚守了10个年头。每到一个车厢,她都会停下脚步,嘴角一扬,露出招牌式酒窝,声音清脆又热情地招呼旅客:“营养丰富的荤素搭配盒饭,还有清爽可口的小吃,有需要的吗?”她的眼神中满是真诚与耐心,对旅客们提出的各种问题,从价格到口味,都一一细致作答。遇到行动不便的老人,她会快步上前,轻轻搀扶,将快餐稳稳地送到老人手中,还贴心地询问:“您看看还需要点热水吗?”若是碰到带小孩的旅客,她也会弯下腰,温柔地对孩子说:“小朋友,看看有没有喜欢吃的呀?”一趟车从车头走到车尾,她脚步不停,额头汗珠滑落,却不见疲惫与抱怨,唯有认真与温暖的笑容。
“我很爱我的职业,我觉得这份工作是一场双向奔赴,相互治愈。”李穆俊边整理餐车吧台边说。曾有独自出行的老人,眼神茫然无助,李穆俊送餐时留意到,主动询问需求,得知老人身体不适,赶忙倒热水、拿毛毯,一路抽空照看。老人下车时紧握她手,眼中含泪道谢。那一刻,李穆俊觉得所有付出都值,这样的瞬间在她乘务生涯数不胜数,也让她愈发坚信工作意义。
然而,2021年的一场严重货车车祸,让她肋骨多处骨折,断骨刺破肺部,稍动便钻心疼痛,从此她对车心生恐惧,陷入迷茫痛苦。生病卧床的一年多,是她人生至暗时刻。她沮丧过,甚至想放弃,但公司领导、同事的关心如暖流涌入心田,旅行团的锦旗让她在黑暗中看到光亮。特别是一些旅客的感谢慰问信,召唤着她重返车厢。
如今,李穆俊已彻底克服恐惧,眼中满是自信。旅客的感谢与微笑如阳光照进心里,让她深感工作的意义非凡。十载春运,李穆俊恰似温情“摆渡人”,在列车方寸间穿梭。那装满餐食的小推车,是她传递温暖的“纽带”,伴着她在车厢留下温暖轨迹。