本报讯（记者 刘艺 通讯员 王美子）“第一次在徐州东站中转换乘，两趟高铁列车之间换乘只有15分钟，之前我担心时间紧张耽误换乘下一趟高铁，在车站天桥通道上我看到这幅指引地图，根据地图指引很快找到了换乘路线。”近日，春节返乡的张先生在徐州东站，跟着一张“乘车指引图”顺利踏上回家旅途。
　　为帮助春运中转旅客在车站找到最佳换乘路线，徐州东站绘制30多张色彩鲜艳、指示清晰的“乘车指引图”，张贴在候车大厅、天桥通道等处，方便中转旅客迅速精准换乘。
　　位于京沪高铁和徐兰、徐连高铁交会处的徐州东站，每天中转换乘旅客占一半以上，首次在车站中转乘车的旅客，问得最多的问题就是：检票口在哪、中转换乘从哪里走，客运员每天面对这些问题都要回答上百次。
　　为帮助春运中转旅客快速找到换乘路线，该站推出了“乘车指引图”的服务举措。客运员杨文政主动承担这项绘制任务，他结合平常旅客问得比较多的问题，把售票处、出站口、雷锋服务台等重要岗点清晰标注在一张图中，运用绘图软件绘制成大图，张贴到车站各个岗点以及旅客必经之路上。
　　伴随春运客流攀升，徐州东站这张指引图在网上的热度逐渐升温。杨文政介绍：“很多中转换乘的旅客拍下这张图并配上攻略放到网上。现在，在网上搜一下‘徐州东站’，大概率会跳出这张图，网友戏称为‘宝藏地图’，希望这张‘乘车指引图’能帮助到更多春运出行的旅客。”