本报讯(记者 宋亚堃 通讯员 赵文静)近日,淮北车务段淮北站发布了该站“小梅花”雷锋服务品牌徽标,进一步塑造服务品牌美好形象。
“小梅花”雷锋服务品牌徽标以淮北市市花——梅花为设计元素,铁路路徽镶嵌于中心,五朵绽放的花瓣寓意着爱心、用心、真心、细心、耐心“五心”服务标准,象征着淮北车务段淮北站将以更加专业和细致的服务,为旅客提供全方位的出行保障。
淮北站依托“小梅花”雷锋服务站,为旅客提供贴心周到的服务,去年以来,共服务重点旅客2700余人次,收到表扬信(工单)200余封。下一步,该站将通过丰富服务形式,不断提升服务质量,逐步扩大品牌影响力,为旅客提供更加美好的出行体验。