李维莉 许文峰
　　3月25日，一面从江苏省邳州市寄来的锦旗，被送到了华铁旅服公司徐州乘务部，锦旗上“暖心服务、尽职尽责”八个烫金大字的背后，是一场跨越58分钟的温情接力。
　　3月23日21时54分，由苍南至连云港G7792次列车停靠在徐州东站8号站台。11号车厢内，一位老太太牵着眼泪汪汪的小孙子，焦急地找到餐车领班王念慈。原来，老人不慎将孙子心爱的手表当作垃圾丢弃了。这块手表是孩子姐姐送的生日礼物，承载着姐弟间浓浓的情谊。
　　列车在徐州东站仅停靠22分钟。看着祖孙俩心急如焚的样子，王念慈一方面安抚，一方面迅速锁定关键区域——9到12车厢的垃圾箱，并立即带领2名保洁人员冲向站台，在刚卸下的垃圾袋中仔细翻找。然而，初步搜寻并未发现手表踪迹。眼看发车时间临近，王念慈果断联系徐州乘务部业务指导李慧，请求接力寻找。
　　祖孙俩要继续乘车前往邳州东站。王念慈细心记下孩子母亲胡女士的联系方式，目送他们离去。站台另一端，一场更艰巨的搜寻正在展开。刚结束一天工作的十余名徐州乘务部工作人员闻讯后，主动放弃休息时间返回岗位。在垃圾集中存放处，他们打着手电，忍着刺鼻气味，重点排查刚刚回收的垃圾。“虽然已经下班了，但听到是帮小朋友找东西，大家都抢着来帮忙。”李慧说，“我们知道那块手表对孩子意味着什么。”
　　22时52分，当祖孙俩乘车到达邳州东站不久，搜寻现场传来好消息：手表在垃圾袋中被找到了！电话那头，孩子欢呼雀跃的声音让所有参与寻找的工作人员都露出了欣慰的笑容。“一切辛苦都值得。”李慧高兴地说。
　　次日，徐州乘务部安排专人将手表快递给胡女士。胡女士特别定制一面锦旗邮寄到徐州乘务部，以表谢意。
　　在四通八达的高铁网络上，这样的暖心故事每天都在上演。正如那面锦旗所见证的，中国高铁的速度令人惊叹，而它传递的温度让人赞叹。