本报讯（记者 胡小东）“五一”假期，集团公司管内客流持续高位。上海、合肥、南京、杭州等地主要客站提前部署，灵活设置进出站组织流线，合理安排通道力量，确保旅客运输平稳有序。
　　为优化进站和候检组织，上海站深化“畅通工程”，根据客流变化，灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间。杭州站、合肥站与地方部门建立信息共享机制，适时采取加大公交车辆投入、延长地铁运营时间等措施完善交通接续，畅通旅客出行“最后一公里”。
　　为做好大客流的服务和引导，上海站、杭州站在进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集处增设工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。南京站根据夜间高铁开行情况全天开放候车室，及时协调新上铁、华铁旅服等单位，确保夜间供餐不间断、卫生保洁及时做。
　　针对银发、伤残等特殊旅客，各车站开辟候车专区，增设专座，方便特殊旅客出行。