本报讯（通讯员 林康）“您好，到金华南火车站怎么走？”“您可以选择轻轨或者公交出行，请看这张绿色的小卡片，上面有详细的交通线路和站点信息，底部还有我们的联系方式，若有疑问可以随时电话咨询。”5月1日，金华站客运服务工班工班长苏颖热情地为旅客解答疑问。
　　为提升旅客出行体验，今年“五一”假期旅客运输启动前夕，金华车务段创新推出“i浙里·彩虹服务卡”，根据服务内容分为红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色，涵盖票务指南、服务流程、安检须知、交通换乘、旅游资讯等实用信息，助力旅客一站式解决出行问题。据悉，为保障此项服务措施于“五一”假期旅客运输前顺利落地，该段自3月起便启动服务卡设计制作工作。管内24个客运站结合车站实际，通过梳理旅客咨询高频次问题、常见投诉及最新业务政策，编制服务卡内容，并经段营销科审核后统一制作。
　　“五一”假期旅客运输期间，金华车务段累计投放服务卡10000余张。