上铁地产置业集团公司供图

　　宋亚堃
　　经过1个月紧张周密的筹备，3月31日，石泉春晓、石川春晓党群服务站正式启用。
　　日前，记者来到位于上海市普陀区兰田路339号的石泉春晓党群服务站，只见工作人员为一名72岁居民讲解免费体检的政策并做登记预约。服务站面积不大，却成为小区居民的暖心驿站，实现了“小阵地”服务“大民生”。
　　精心打造家门口的“前哨站”
　　走进石泉春晓党群服务站，“社区和谐号”五个大字醒目地映入眼帘，大字下方是一列飞驰在轨道上的动车组图案，与小区内居民群体主要为铁路职工遥相呼应。
　　党群服务站左手边为办事桌，在工作人员背后的展示柜上，高铁列车模型、搪瓷纪念茶缸等物件摆放其中，加上齿轮造型的点缀，充满着动感与活力，象征着服务站不断前行。顺着楼梯向上，左侧墙上一条铁路线一直延伸至二楼，在宣传展板上，讲述着从1876年至今，长三角铁路的发展历程。
　　在距离石泉春晓党群服务站西北方约2公里的石川春晓党群服务站，“铁”元素同样丰富。结合石川春晓小区所在地为原上海西站货场所在地的实际，“上海西站货场记忆”的展板内容第一时间向来访者诉说着历史。展板下，信号灯、老式手电筒等老物件为党群服务站增添了铁路文化气息。
　　“党群服务站建立时，这里的居民都非常开心，也很支持我们的建设工作。”上铁地产置业集团公司上海申鹭物业公司物业站经理杨皓丞说。“两个站内的老物件大多数都是居民主动赠送的。”他一边指着老物件一边高兴地介绍。
　　不仅文化氛围浓厚，服务功能也很齐全。党群服务站在空间设计上充分考虑居民办事、协商议事、社区活动多维度需求，在站内合理划分了首问接待、议事角、谈心室等功能区，一体化打造“沿街式开放空间”，为所在小区的居民提供了一个家门口的“公共会客厅”。
　　为更好地服务社区居民，提供更便捷、实时的政务服务，党群服务站内接入了“一网通办延伸服务自助终端”，为居民提供社保、医保、税务等9大类54项服务。“所有服务项目都分类别一一罗列，让居民更直观地了解服务站可以办理的业务。”石泉春晓党群服务站站长郑晨将记者带到墙上的展板前，“在这里，我们可以解决居民70%的常见问题，实现居民少跑路的目标。”
　　路地联动构筑基层治理“同心圆”
　　位于上海市普陀区的石泉春晓、石川春晓两个铁路单位租赁房小区共居住着近5000户、10000名居民。党群服务站是基层党建和基层治理的实体支撑，是党联系服务群众的重要平台。自小区交付以来，缺少党群服务站这座连通政府和居民之间的桥梁，可能会导致政策落地效率低、居民无法及时获取有用信息、民生服务缺失等问题，为此，建立党群服务站也相应提上日程。
　　集团公司高度重视该项工作，与普陀区政府多次召开路地会议，围绕建设党群服务站开展顶层设计和系统谋划。在土房部的牵头下，该部与上铁地产置业集团公司共同围绕机构名称、办公场所、人员配备、服务项目等内容与普陀区石泉路街道做了研讨交流。
　　“谈及在成立党群服务站当中比较棘手的事情，莫过于扩大房屋面积以满足办公需求。”杨皓丞坦言。
　　原先，石泉春晓党群服务站办公场所定于兰田路339号，为商业配套房，建筑面积约42平方米；石川春晓党群服务站办公场所定于静宁路545号，与科研所生产实验楼在同一栋房屋内，建筑面积约30平方米。根据居委会办公场所要求，并考虑到工作人员的增加，两处办公面积已不满足办公需求，扩容成为一项重要工作。在杨皓丞的带领下，分别与服务站相邻的商铺、科研所开展多轮协商，最终，将石泉党群服务站旁沿街商铺做了商铺业态调整，并清空一间在租商铺作为服务站的拓展空间；科研所让出一间办公用房和一个车位空间为石川春晓党群服务站扩容。
　　此外，上铁地产置业集团公司投入十余名工作人员，主动上手，在短短不到1个月的时间里，高效完成了站内的改造施工等工作，为党群服务站顺利投用贡献力量。
　　服务人民心更近、情更浓
　　“这个党群服务站又好看又方便，就在小区门口、马路边上，一眼就看到了。”家住石川春晓的王阿姨走进沿街的党群服务站，接了杯水，坐在门口的休闲区，不由发出感慨。“针对小区没有休闲场地的问题，我们利用服务站前的空地，摆上桌椅和遮阳伞，让居民在这里喝茶休闲放松。”石川春晓党群服务站站长淳于永萍介绍，这也是党建引领下“服务零距离”暖心小场景的具体表现。同时，为了让信息更透明，石川春晓党群服务站结合居民诉求，在小区四个出入口处将增设宣传栏，努力让政策通知从微信群延伸到线下空间。
　　走进石泉春晓党群服务站，墙上一块具有未来科技感的触摸屏吸引了记者的注意，经了解，这是“智慧云”信息管理平台，其中展现了小区基本概况，党员、60岁以上老人、独居老人等人数一目了然，还可以为居民提供辖区内各类公共服务资源信息，实现了“一屏观社区、一屏查讯息”。
　　“有了这些数据，为我们精准开展下一步工作提供了保障。”郑晨介绍。以独居老人为例，党群服务站工作人员掌握信息后，将会定期上门走访，询问近期需要解决的难题，为其提供必要帮扶。当前，就餐成为一些腿脚不便老人生活的难题，党群服务站主动联系社区，根据订餐情况开展上门送餐服务，并且在餐费上给予一定的优惠，真正实现了将服务阵地搬进小区，打通服务群众“最后一米”。“一共4个菜，荤素搭配刚刚好，我也不用跑上跑下。”4月1日，家住石泉春晓1号楼的赵大妈收到了第一份惠民餐，对党群服务站提供的新服务赞不绝口，一次性订了一个月的餐食。
　　通过前期的走访调研，党群服务站了解到老年居民更加注重身体健康，为此，主动联系社区医院，为65周岁老人争取到免费体检的服务，2个党群服务站成立短短3天，便吸引近140名老年居民登记预约。
　　“这么多年，终于有一种找到组织、找到家的温暖。”在上门走访慰问期间，93岁的老党员吴大爷紧紧握住了郑晨的手激动地说。当前，两个党群服务站正有序推进党组织的筹建工作。会议室内，鲜红的党旗、庄严的入党誓词引人注目，在这里，今后将召开党员大会、开展主题党日等活动，更好地传播党的政策，传递党的声音。“服务站正式成立后，有不少老党员前来咨询党组织关系如何转入、如何交纳党费，我们都耐心解答。”淳于永萍介绍。党群联动，凝聚起更多合力，让居民群众的事好办、难好解、情更切。
　　接下来，党群服务站将凝聚多元治理力量，推动楼道文化建设、自治项目等工作在社区落地见效，逐步构建起居民自治、管理有序、文明祥和的社区文化，努力让人民幸福成为党群服务阵地最温暖的底色。