记录信息
细致检查
科技产品辅助安检 周冉 胡金萍 李晓晨 文/摄
在宣城站，有这样一道独特的风景线，她们以巾帼不让须眉的气概，用温暖的服务和坚定的责任感，为旅客坚守安全门。她们以特有的细腻与坚韧，将责任化作每一次细致入微的检查、每一句温馨的话语、每一个贴心的举动。她们就是芜湖车务段宣城站安检班组，班组里“四朵金花”有着怎样的故事呢？
挥舞手中“魔法棒” “早上好，请配合我们进行安检。”安检员尚雨伟微笑着对走进安检口的旅客说。看似简单的一句话，却饱含着她的热情与责任感，从早晨的第一班车到深夜最后一班车，尚雨伟始终坚守在岗位上，没有一刻松懈。
“您好，请打开双手”“您好，请转身”“您好，请将随身行李放在传送带上”……这些安检工作用语，尚雨伟一天重复上千次，说话的同时还要集中精力挥动手持金属探测器，检查旅客是否携有禁限带物品。客流高峰时段，尚雨伟平均每小时手检近500人，为了保证手检的准确率，又不耽误旅客的行程，尚雨伟有一套应对高峰时段的手检秘诀：保持腰部60度向前倾，不完全挺直，这样可以灵活地上下挥动胳膊，快速过人，提高手检效率。但这样不直腰重复抬手、弯腰下蹲，对尚雨伟来说甚是辛苦。
在一次手检过程中，尚雨伟发现旅客腰带上某个部位有些可疑，她立即通知相关人员再次检查。仔细检查发现，其腰带上有刀具的形状，旅客将腰带打开，里面藏匿的刀具弹出来，经公安民警确认为管制刀具。事后她跟同事们说，这种刀具也只是在网上见过，她也是第一次亲眼看见实物。
午餐时间，尚雨伟在休息室的座椅上揉腰，缓解手检作业带来的腰部酸痛。同事心疼地帮她按揉，劝她在安检间隙稍微站直，舒展一下腰椎，尚雨伟总是笑笑说：“我弯弯腰能让旅客早一分钟进站坐车，缓解他们焦急的心情，很值啊。”说罢，又到了她的接岗时间，尚雨伟一路小跑，来到手检员的位置上，继续弯着腰，挥舞着手中保安全的“魔法棒”。
“火眼金睛”辨禁品 “传送带上第二个行李箱打开检查一下。”“呀，里面有一只蝈蝈！”
旅客不知道活物不可以带上高铁，将蝈蝈连同小笼子装进行李箱夹层里，这样的小东西最容易被忽视，蒙混上车，造成安全隐患。旅客在安检员胡兵的耐心解释下，同意将蝈蝈交给送站的亲友带回家。处置完这件事情，同事们纷纷对着正在值机的胡兵竖起大拇指。
每件行李在屏幕上停留的时间只有三四秒钟，值机人员需要通过颜色、形状分辨出物品属性。这不仅要注意力高度集中，还要对禁限带物品有深入的了解，胡兵就练成了这么一双“火眼金睛”。说起胡兵，安检组同事们都对她赞不绝口：“她工作认真、细致、爱学习，脑瓜子特别好使，记忆力也好。”
“刚开始工作，我看物品属性也不熟练，但想到安检是安全的第一道防线，我不敢马虎。”胡兵真诚地说。为了增强在值机过程中鉴别危险品的本领，休息时间她反复查阅资料、不断实验，并归纳总结出了安检查危图像监控法、颜色分析法、特征判断法等“三法”要点。“使用颜色分析法要注意的是，除了香皂、木器、皮革是橘色，炸药和毒品也是橘色，没有很深奥的知识，就是要用心。”胡兵分享自己的工作感悟。
“小萌新”的成长 “上班累点其实不算什么，最难过的还是旅客不理解。”去年刚参加工作的“小萌新”何勋涵不好意思地说。
原来，就在上星期，何勋涵按照规定没收了旅客的打火机，旅客很激烈并且出口伤人，刚从学校毕业的何勋涵哪见过这种场面，当即流下了委屈的泪水。组长刘蕾闻声赶来，先是安抚何勋涵，再主动和旅客沟通。原来，这几只包装精美的打火机是旅客购买的伴手礼，还没上火车就要被没收，旅客很恼火，固执地认为何勋涵要“贪赃”。
刘蕾耐心地向旅客解释，待旅客情绪平静下来，再拿出《限禁带物品登记本》，按规定指导旅客填写相关内容，同时告知旅客办理托运就可以将这几只打火机带回家了。清楚这件事情之后，旅客主动向何勋涵道了歉。
何勋涵破涕为笑，感慨道：“真诚才是必杀技，没有解决不了的问题，需要的是我们有组长一样的专业、耐心和真诚。”
“热心肠”刘蕾 提到安检组长刘蕾，同事们赞不绝口，专业、细致、耐心是她身上闪闪发光的品质。刘蕾是个闲不住的热心肠，除了每天的本职工作外，她总能设身处地为旅客排忧解难。看到独自带婴儿出行的年轻父母，过安检时手忙脚乱，刘蕾主动伸出双手，温柔地抱起孩子，方便旅客将行李和婴儿车放置在安检传输带上。
每年暑运、春运都是学生出行的高峰时期，刘蕾提前到岗做好引导工作，尤其是有安全隐患的进站电梯口，学生们带着大箱小箱，稍不留神就会发生意外。多年来，刘蕾坚守着“时时谨慎、事事小心”的工作信条。
在近期的一次盯控中，刘蕾发现一名旅客神色紧张，安检过程中遮遮掩掩。刘蕾意识到有问题，便上前反复询问，经安检人员手检，发现该旅客藏在腰间的一把刀具。刀具带上列车，可能造成不可控的后果。在刘蕾的询问下，此刀是该旅客上车前新买的，害怕带不走吃了亏，这才抱着侥幸心理藏着进站。经过调查证实，该男子由于没有主观恶意，车站民警本着“教育为主、处罚为辅”的原则，对其进行了批评教育。
她们用真心、耐心、细心，互帮互助、共同协作，秉持“创新实干、精益卓越”的上铁精神，守护着旅客列车的安全。
