通讯员 周斐
　　5月5日19：30，一张父子团聚的照片，让合肥车务段黄梅东站值班站长柯志新悬着的心放了下来。
　　当天8：00，合肥铁路公安处黄梅站派出所民警带着一名无证旅客来到黄梅东站“美程”雷锋服务站。得知消息后，柯志新立即赶到现场，只见一名二十岁左右的小伙子神情踌躇且无助，柯志新将其带到了客运值班室详细了解情况，并给他买来了水和面包。
　　原来，这个年轻人姓袁，刚刚17岁，原本想外出务工，不料因涉世未深被黑中介骗至韶关，被扣押了身份证，几经周折转车到了湖北省黄梅县，因身上无身份证又无钱，选择了报警。黄梅县公安局民警根据其要求回家的诉求，联系黄梅站派出所，请求将其送回山西临汾老家。
　　售票员徐金立即帮助其规划回家线路，因无直达列车，需多程转车接乘。因第一程黄梅东站去往武汉的旅客多，没有余票，车站经多方沟通协调，决定将其送上当天去往武汉的G3124次列车补票，并帮其先购买了第二程武汉去往太原以及第三程太原去往临汾的车票。
　　考虑到小伙子的情况，柯志新觉得有必要与其家里人进行沟通，于是在公安民警的见证下，拨通了小伙子父亲老袁的电话，告知了孩子现在的情况。老袁得知情况后，感激不已。踏上回家的列车时，小伙子激动地对送他上车的客运员和民警说：“真是太谢谢你们了，我不会忘记你们的！”