通讯员 杨帆
6月8日午后,浙江上铁钱江酒店餐厅的玻璃幕墙被雨水淋得雾蒙蒙的。业务经理许仙红撑着雨伞站在门口,伞沿的水珠顺着伞骨滴落,在石板上溅起细小的水花。她看了眼手机上的时间13:17,距离酒店工程部经理张磊报告“餐厅后厨有煤气味”的消息,已过去27分钟。
“许经理!”厨师长周王新举着伞从厨房跑来,裤脚溅满泥点,“漏点在厨房后面墙根处。”许仙红应了一声,将伞往肩侧倾斜些,踩着湿滑的石板往里走。雨丝顺着伞骨漏进领口,她下意识拢了拢衬衫——这是她二十多年酒店工作养成的习惯:越是紧急,越要稳住节奏。
30分钟前,消息传到她耳中时,她迅速判断:“地下管道泄漏隐蔽性强,必须立即处置,否则后果不堪设想!”她第一时间联系天然气公司,同时协调酒店各部门做好应急准备。“抢修必须快,要尽量减少对客人的影响。”许仙红当机立断,决定利用下午和傍晚客流较少的时间窗口进行抢修。她一方面安排专人对接天然气公司技术人员,一边调整餐厅运营方案,确保抢修期间餐饮服务仍能有序进行。
14:00,抢修工作正式启动。由于漏点位于地下,抢修难度大,许仙红全程跟进,确保每个环节无缝衔接。她协调工程部、餐饮部多方联动,实时调整抢修方案,坚守在现场,随时处理突发情况。“安全不能等,必须今天解决!”在她的督促下,抢修团队终于在21:00前成功修复漏点。
从13:17到21:00,许仙红和她的同事们用8小时的雨中坚守,及时消除了一起安全隐患。