作为货运员,我们身处货物运输组织前沿,岗位是增收创效的核心阵地,要把营销思维融入日常,以市场为导向、效率为抓手、安全为保障,三者协同发力,为货运工作提质增效。
营销不是某一个部门的专属,而是全体货运人共创价值的路径。我们要强化市场意识,主动捕捉客户动态,深入分析其潜在需求,建立“装卸车质量回访”台账,精准契合客户需求,以优质服务提升客户的满意度,把客户资源转化为效益增长的源泉。
货物从受理、装卸、运输到交付全流程,往往蕴藏着提升效率的空间。我们要主动加强与调度部门、装卸班组、司机的协调沟通,优化各环节衔接,全方位提高作业效率,向效率要效益。
安全是铁路的生命线,是效益可持续的根基,“一失万无”是必须坚守的认知。我们要严格落实常态化风险隐患排查机制,按标作业,履职尽责,将隐患消灭在萌芽状态,坚决杜绝因安全问题造成的经济损失和信誉损害,以安全守护效益的“基本盘”。
·高衍·