图为球迷在南京站工作人员的引导下,准备乘坐高铁前往淮安观赛。(通讯员 魏宁波 摄) 本报讯(记者 宋亚堃)6月14日11时04分,载着750名南京球迷的G9253次列车从南京站准时发车,驶往淮安东站,这是集团公司开行的首趟“苏超”球迷高铁专列,为球迷群体旅游出行提供了定制化个性化服务保障。
首届江苏省城市足球联赛开赛以来,场均观赛人数超万人,被网民热捧为“苏超”。6月14日15时,南京队客场对阵淮安队,为了满足广大南京球迷的出行需求,南京站主动对接江苏省及南京市体育局,同步向集团公司客运部报告协调,专项制定球迷专列运输保障方案。同时,当天还开行G9251次淮安东站至南京站的列车,19时28分从淮安东站发车,于20时50分抵达南京站,满足球迷旅客返程需求。两趟列车中途不停靠车站,一站直达,大大节约了球迷的旅途时间。
上铁文旅传媒集团公司承接此次车票和球票的销售任务,在自主研发的“爱上铁”微信小程序和南京市委市政府新媒体平台“南京发布”同步开展营销宣传。为扩大市场规模,此次销售分为两种套餐模式,一种为“往返车票+球票”组合,原价265.9元,打包价228元;另一种为列车往返套票,原价246元,优惠完仅208元。套餐上线后仅16分钟,549套“往返车票+球票”的套餐便销售一空。
针对球迷集中出行特点,南京站开辟绿色进站通道与候车专区,增派工作人员全程候乘引导。车站还在候车室设置出征打卡墙,提供交通出行指引,做好候车区环境卫生保洁,并配备了应急医疗箱。车站积极与新长车务段做好服务接续联动,为乘坐高铁专列往返的球迷安排了淮安东站至淮安体育中心体育场的免费接驳大巴,实现了出站直达体育场。淮安东站精心规划专属进出站流线,安排工作人员全程引导,候车区还特设“苏超”球迷专属区域。
为让整个旅途充满足球氛围,担当此次值乘任务的南京客运段在5号车厢悬挂主题横幅、粘贴足球元素窗花,并制作了主题合影相框,方便球迷旅客打卡留念。为保证球迷乘车安全,该段增派添乘人员做好车厢引导,组织球迷旅客有序安全乘降,并准备了急救药品,全面做好各项服务保障工作。