本报讯（通讯员 夏慧芳）“黄山北站工作人员尽心尽责，为我们申请购买到研学往返车票，解决了我们的燃眉之急，由衷地感谢你们的大力支持。”6月9日，完成团体车票购买后，黄山市启行国际旅行社经办人吴敏向黄山北站工作人员连声道谢。
　　日前，芜湖车务段营销科在与黄山市启行国际旅行社团体客户工作回访中，获悉旅行社正在为承接的上海交通大学附属中学高中部6月19日至6月22日赴徽州研学团队车票问题发愁。经沟通了解，该团体人数多，而列车只有8节车厢，无法满足研学团队出行需求。了解情况后，营销科随即向旅行社负责人介绍了集团公司客运部关于研学团办理的相关政策支持，并表示会尽最大努力争取运力和票额支持，努力保障这次630人研学团体往返成行。
　　随后，该段营销科第一时间向集团公司客运部营销科和客票管理所报告，申请G7357次和G7318次列车重联，在集团公司客运部的大力支持下，获得了运力和票额的双重保障。为做好票务服务保障，黄山北站积极联系启行国际旅行社，对接游客身份信息，安排临时增开人工售票窗口做好研学团体出票，顺利完成了往返1260张研学团体车票发售工作。