阜阳北站定制“专属车厢”引流上线

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  本报讯(记者 宋亚堃 通讯员 张续亮)暑运以来,阜阳地区旅客出游需求旺盛,阜阳北站紧抓旅游出行黄金期,精准营销,通过为属地旅行社量身定制Z226次“专属车厢”,实现引流上线。截至7月15日,此举累计实现客发逾1000人、客收21.6万元。
  暑运前夕,通过深入市场开展调研,了解到暑期亲子游、家庭游出行激增,该站迅速将营销重点瞄向本地规模旅游市场,主动走访多家大型旅行社,动态掌握暑运后北京等热门目的地和行程安排,积极宣传铁路运输优势,主动推荐合适车次与时刻,引导部分原本选择公路出行的旅行团“汽转铁”。为满足旅行社“一团一厢”需求,该站整合梳理旅行社提供的出行信息,积极向集团公司客运、运输部申请Z226次等列车附挂车厢,增加运能,切实解决了团体车票、团队成员易分散等难题。
  该站以推进客运岗位“达标塑形”活动为契机,强化客运人员仪表仪态、服务用语和作业流程规范,得到了旅行社和游客的高度赞扬。