张续亮/文 王伟/摄
　　“郭淑婷，为你点赞！”一大早，阜阳北站霍邱站站长王伟就将当天来自Z225次列车车递来的感谢信，交于客运员郭淑婷。当她疑惑地打开信封，“感谢信”三个字映入眼帘，“我是一名年逾七旬的老人，怀着无比感激的心情写下这封信……”
　　事情是这样的，今年70多岁的王翠英最近回安徽霍邱老家看望母亲，当天计划乘坐火车返回北京西城家中，因担心错过末班公交车，于傍晚便抵达霍邱站。当天晚上8点多，已下班的郭淑婷经过候车室时，注意到老人王翠英在候车区域角落，独自坐了数小时，因担心其安全，主动前去询问情况，得知她计划乘坐夜里11点的火车，且未用餐，考虑到候车室商店在改造，立刻决定帮其购买食物。
　　在记下购物需求后，郭淑婷前往车站外的商店购买面包、小蛋糕等物品，返回时，将老人递予的20元现金“藏”于袋内，并帮其水杯接满热水。在再三叮嘱老人注意安全和身体状况后，方放心返家。
　　“她本已结束当天工作，却因一份责任心停下了回家的脚步，她本可以简单地指引商店的位置，却选择奔波相助。她默默垫付费用，只为让一位陌生的老人安心果腹。”为表达对郭淑婷的暖心举措，老人写下感谢信以表谢意，经托亲友到北京丰台站问询后，最终将其信从北京车递至霍邱站，这才有了开头一幕。