本报讯（通讯员 孟婧雅）暑运期间，蚌埠站党委升级党员服务岗，通过签订承诺践诺书、开展“主题党日+服务练兵”等活动，将8个办客站原有分散的党员服务点整合为覆盖售票厅、检票口、服务台等关键区域的网格化服务体系，在每个岗位旁都配置醒目的“有困难找党员”标志牌，既让党员责任“可视化”，更让旅客求助“有方向”，把党员服务岗打造成人潮中的“移动解忧站”。
　　针对暑运期间带儿童旅客、持无法识读证件旅客较多导致的人工通道排队拥堵问题，党员服务岗创新设计的“重点帮助”“进站已检”等三色手卡：红色手卡定向服务老弱病残孕等重点旅客，绿色手卡为持临时证件、消磁证件的旅客提供便捷，黄色手卡为中转换乘旅客细致标注候车信息。检票前，党员服务岗成员巡视候车区，对符合条件的旅客提前发放手卡，确保检票时旅客可凭卡快速通行。红卡帮扶、绿卡通关、黄卡提醒，这一举措促使人工通道排队时间从平均1分钟降至20秒。
　　暑运以来，党员服务岗启动“应急帮班+快速响应”特色机制，32名机关党员组成的应急帮班队与140名办客站党员应急队伍，构建起覆盖全站的“20分钟响应圈”。据统计，暑运以来，蚌埠站党员服务岗累计310人次义务奉献，相当于每天多出10名“编外雷锋”，共服务重点旅客1672名，协助找回遗失物品83件，发出三色服务手卡近2500张。