新上铁集团公司是一家以客站商业经营为主的专业化公司，覆盖长三角16线5枢纽，共186站，商业面积10.2万平方米，运营商铺1346个、自助设备579台。今年上半年，公司上下全力以赴，聚焦客站商业经营主责主业，在招商创效、直营拓展、营销宣传等方面持续发力。
　　做精招商，实现国有资产保值增值。面对消费降级等市场变化，公司积极创新招商策略，优化业态布局，有效盘活资源，提升商业价值。上半年，完成客站商业公开招商项目6批次。一是阳光招商。为防止围标、串标等违规行为，创新推出“盲投”方式，确保招商的商铺不到最后一刻开标不知道谁投，确保公平公正，实现招商“零投诉”。今年以来，成功吸引上海局以外新商家参与竞商，新商家的中商比例接近40%，招商“朋友圈”不断扩大，为高铁商业新一轮发展注入新活力。二是推出短租。为孵化一批高铁商业新型业态，创新推出6个月“短期租赁”模式，精简流程，降低门槛，成功引入涵盖中华老字号、地方特产、非遗文创、网红产品等优质新兴业态，如南京科举博物馆、中欧班列等。三是引入网红。为顺应市场潮流，挖掘流量经济潜力，通过茶饮、老字号等专场招商引入茶颜悦色、霸王茶姬等兼具流量效应与商业价值的网红品牌，带动了车站商品销量的整体上扬。
　　做强直营，扩大“旅途易购”品牌知名度。通过搭建供应链体系、建立商品库、运用直营评价模型、实行“同城同质同价”等措施，推动“旅途易购”直营业务经营上量、品牌提升、服务提质。一是自助零售全链条管理。在44个车站投放563台自助售货机以及16台扭蛋机、“二次元”盲盒自助机等新机型，更好地满足了旅客美好出行需求。通过源头直采、统一规划选址、委托服务商运维、实时数据监控等全链条管理，净利润率由外包模式的25%提升到目前直营的43%。二是直营合作强强联合。拓展直营合作品牌矩阵，优中选优，与来伊份、名创优品、西泠印象等知名品牌合作，在主要客站开设20家直营合作店，通过联名门头、联合宣传以及开展节假日促销活动，借势提升“旅途易购”品牌认知度和影响力。运用直营评价模型，确保直营收益率超过纯租金收益率。三是“旅途易购”便利店便民利民。借鉴全家便利、罗森便利等头部企业管理模式，立足于自主品牌、自主经营、自主管理，在虹桥、温州南等站开设9家“旅途易购”高铁便利店，秉持服务旅客宗旨，实行“同城同质同价”，带动了旅客消费转化率由去年底的12.9%提升至目前的13.5%。在上海动车段、上海房建公寓段虹桥公寓、上海工务段张家港综合维修工区等地开设7家“旅途易购”职工便利店，提供超500个品类商品，全部以市场价八五折销售，改善了偏远地区员工购物和吃饭的条件，受到广大员工一致好评。
　　强化营销，促进高铁旅客流转化为消费流。坚持贴近市场原则，以旅客需求为中心，主动、精准、高效实施营销宣传，激发消费潜力活力。一是加强营销宣传助力流量转化。在南京南站成功举办“我的铁路风景·寻味长三角”主题营销宣传活动，并通过人民日报、中国青年报、新华网等20余家中央和省市媒体，以及国铁集团、集团公司全媒体平台开展客站特色产品网络直播，刊发营销宣传报道20余个，超过400万网友在线互动围观。在“高铁旅途易购”微信公众号发布“达宝探店”系列推文8篇，把长三角高铁车站的特色美味推介给旅客。二是扩大12306网订业务撬动消费增量。积极协调卫监部门，将网络订餐食品经营许可证办理门槛由“商铺经营期满1年”缩短至3个月，引导更多的商铺上线12306外卖，目前，已有16个车站65家商铺在12306上开通了网订业务。上半年，有近250万旅客在车上品尝到高铁车站的美食美味。三是聚焦“苏超”赛事催生消费新增长点。与江苏省体育产业集团合作，开展“看苏超，享高铁商业优惠”系列活动，推出“苏超”主题宣传海报，在江苏境内13个地级市15个车站展示，提供“苏超”元素产品在“旅途易购”直营店专区进行销售。