本报讯(通讯员 刘猛)近日,常州市足球协会副会长甘亦农带领球迷代表专程来到常州站,将一面锦旗郑重赠予车站。锦旗上写着“贴心安排显温情,热情服务动人心”的金色大字,这是对常州站近期在服务“苏超”联赛球迷团体出行工作中所展现出的高效与专业的褒奖。
面对赛事期间激增的球迷客流,常州站通过精准施策,确保球迷团体平安有序出行。车站积极联系集团公司客运部等相关部门,上报出行需求,及时高效加开球迷专列,有效疏解集中出行压力,提供点对点便捷运输服务。同时,车站精心开辟绿色通道,设置醒目标识,安排专人引导,确保球迷团队能快速、顺畅地进站候车和乘车。在候车大厅增设球迷专属候车区域,增加服务设施,并加强环境清洁与秩序维护。车站全面加强安全引导,增派工作人员及志愿者力量,在检票口、站台、通道等关键节点加强客流疏导和安全提示,有力保障了乘降过程的安全平稳。这一系列贴心、细致的服务举措,不仅赢得了球迷们的交口称赞,更让常州市足协深切感受到了铁路部门服务地方大型活动、满足民众出行需求的责任担当。
赠旗仪式后,常州站与常州市足协及多位资深球迷代表共同召开了“苏超”球迷服务保障专题座谈会。