本报讯（记者 宋亚堃 通讯员 姚佳）连日来，上海客运段围绕七项主题，明确职责分工，扎实深入开展“干部履职尽责、职工遵章守纪”专项行动。聚焦出乘前准备、服务流程、应急处置等作业执标情况，持续整治现场“两违”行为，切实杜绝职工作业不执标的惯性问题。
　　为进一步增强干部职工遵章守纪的行动自觉，该段通过组织全员观看“生命的呼唤”宣传片，开展好安全警示教育；对安全生产管理人员开展安全教育补强培训，强化干部履职意识。
　　为规范职工作业标准，该段聚焦乘务作业标准化与服务流程精细化，在高铁二车队试点推行《出乘十问》提示卡。通过“三证设备齐没齐、人容仪表整不整、重点工作知不知、服务承诺守没守……”等十个问题时刻提醒乘务人员不忘作业标准，牢记作业流程，切实提升执标行为的规范性和一致性。此外，该段加强职工两违管控，以单岗、新职、委外人员为重点，各级管理人员利用现场检查、视频抽查等手段，对段本部、上海南站新启用办公区域、各委外作业点、旅游列车、金山列车等开展联合检查，对主观故意违章、惯性违章等行为进行严肃处理，确保职工按标作业。