吴潇
　　冬日寒潮席卷江淮大地，熙熙攘攘的车厢里却温暖如春。合肥开往广州白云的T221次列车内，合肥客运段新职员工王明慧、朱娅正在有序忙碌着。这是她们工作后的春运首秀，两个小姑娘服务起旅客格外认真细心，整理窗帘、清扫车厢、擦抹洗脸间，忙个不停。
　　二十出头的她们，稚嫩的面庞上充满着对工作的热情。“谁家小孩，不能乱跑，上下铺要抓稳扶好，注意安全，可不能大意。”“阿姨，接开水不能过满，防止被烫着。”从她们娴熟的安全宣传和标准作业中，很难看出她们是职场新人。她们已从刚入职时稚气未脱、腼腆羞涩的学生，蜕变成热情服务、工作细心的员工。这些变化，得益于单位日常坚持不懈的理论培训，以及实际工作中师父朱立胜对她们的帮助指导、授业解惑。
　　初入路时，两人对乘务工作缺乏了解，以为服务旅客是个很简单的活。哪知真正干起来，列车上各环节都有相应的作业指导标准，每一步都要按标作业。8小时不分昼夜地换班，也让初入职场的“菜鸟”不太适应，甚至有些迷茫。这时，她们的师父朱立胜看出了端倪，对两个小徒弟更加关注，不时地教导，让她们懂得平凡岗位亦能创造不凡价值。经过一段时间的言传身教与不懈帮助，两个小徒弟无论在工作上还是生活上，都有了较大的改观。
　　有一次，终到合肥站旅客乘降完毕，正在清理卫生的朱娅看到一位两鬓斑白的老人急匆匆地快步走来，焦急地操着不太熟练的普通话问道：“妹妹仔（小姑娘），我的一串很贵的老料黄花梨手珠好像丢在软铺上了，你带我找一下啦！”“好的，好的，您别急。”朱娅立刻领着旅客来到包房，找遍各个角落，却不见失物。没办法，只能扩大查找范围。朱娅叫上搭档王明慧，仔细查找着每个可能遗落的地点。顺着老人零散的记忆，她们终于在临近车厢洗手间门后的网兜里找到了手珠。
　　面对失而复得的惊喜，老人家感慨万千，并拿出几张港币准备酬谢二人，被她俩婉言谢绝。老人家说：“我是香港人，回合肥团聚，没想到一个疏忽，却让我感受到你们后生仔做事这么用心、这么尽职，你们的服务真让我刮目相看，再次谢谢你们！”