乘务员提醒旅客保持安静

　　4月9日，走进G201次列车的静音车厢，不少旅客正在午休。上海客运段高铁二车队乘务员卢妮全程提供“轻声”服务，轻推服务小车，放缓步伐。列车长祝佳佳巡视车厢时脚步轻盈，遇到旅客交谈声音过高时，她便上前举牌，温和有礼地提醒。她们用耐心、细致的服务，与旅客共同营造静音车厢的宁静氛围。
　　在静音车厢，工作人员调低了广播及影音设备音量，并善意提醒旅客保持安静，照看好随行儿童，避免喧哗，共同维护安静的旅行环境。目前，上海客运段高铁二车队已在多趟高铁列车上设置静音车厢，全面推行“轻声”服务。
　　“我在上海工作，因商务活动频繁，常需出差。旅途中我想休息补充体力，静音车厢服务刚好满足我的需求。乘务员还贴心地提供了遮光眼罩，从杭州东站到长沙南站，我一路安睡，全程未被打扰。”旅客李女士对静音车厢的“轻声”服务十分满意。
　　为了让旅客安静休息，该车队还组织乘务员与保洁人员加强静音车厢的卫生保洁，为旅客创造整洁舒适的乘车环境。
　　（徐晨 王天轶/摄影报道）