本报讯（通讯员 冯珍）日前，合肥机务段职工服务站的一名工作人员与合肥市住房公积金管理中心铁路分中心的两名员工，走进该段职工赵同会家中，上门为其办理住房公积金还贷提取业务。专业的服务与暖心的举措，很快为赵同会解了燃眉之急，其家属紧紧握住工作人员的手，连连表达感激之情。
　　赵同会因患糖尿病并发症常年卧床，近期病情加重导致视力残障，生活无法自理，不能亲自前往单位办理住房公积金提取业务。由于视力障碍，他无法通过人脸识别认证，也不能通过手机App自行操作，导致房贷无法按期归还。雪上加霜的是，赵同会的父亲刚因病离世，母亲又因腰部受伤住院治疗，女儿还在大学就读，家庭经济陷入窘境。办理公积金提取业务成为缓解家庭经济压力的关键，可赵同会的实际情况却让提取流程难以推进。
　　了解情况后，合肥机务段职工服务站第一时间向合肥市住房公积金管理中心铁路分中心寻求帮助。分中心高度重视，迅速安排两名业务骨干与服务站工作人员一同前往赵同会家中，为其办理公积金还贷提取业务，并耐心指导他和他的母亲办理相关业务，同时留下纸质宣传资料。经办人员还针对赵同会关切的医疗补助、工会困难补助等相关政策进行了细致解读，并留下联系方式以便后续沟通。同时，工作人员鼓励赵同会坚定生活信心，树立战胜疾病的勇气，积极配合治疗。
　　“我都快80岁了，腰部刚做了手术，走路都困难，儿子卧床不起好几年了，要不是你们亲自来到家里帮我们办手续，我们家的大难题还不知道该怎么解决。太感谢组织的关心照顾了，你们真是用心又贴心。”赵同会的母亲动情地说。