
翟猛 许琪 文/摄
翻开合肥高铁基础设施段安庆西综合维修车间后勤组长聂超的工作笔记本,工整清秀的字格外醒目:3月,一楼宿舍水压不足;4月2日,西楼1间宿舍空调维护……
职工们的每一条诉求、每一件小事,他都认真地记下。字里行间透着他的责任心,也见证着安庆西综合维修车间“三线”建设的暖心故事。
“把职工的话记在本子上,放在心中,件件有着落,事事有回音,大家才能住得舒心,干得安心。”聂超说。
“聂组长,有几间宿舍的水龙头出水特别小,有的甚至放不出水,洗漱洗衣都不方便。”一早,职工武晨找到聂超,皱着眉说起宿舍楼的一件烦心事。聂超当即掏出随身笔记本,认真记下诉求,第一时间向车间党支部书记唐述虎详细报告。“职工用水是头等事,马上联系相关单位处理。”唐述虎的部署干脆利落。经过积极联系,相关单位及时安排人员来到车间,开始逐间宿舍测试水压、检查修理,很快锁定淤积堵塞的问题。通过两天的清淤疏通,宿舍供水终于恢复顺畅。
看着笔记本上这条诉求被打上完成的标记,聂超心里特别踏实。“水流终于稳了,聂组长办事太靠谱了。”武晨的一句夸赞,让他更坚定了“三线”建设无小事的想法。
“能用上热水,多亏了聂组长一直记着我们的需求。”针对近期职工们反映的无热水问题,聂超耐心办理、全程跟进。刚开始排查,找不到故障根源,他就不厌其烦地对接维修商进行分析研判。最后终于确定是主机芯片损坏,但是更换相关配件需要走流程。为了让职工在早春季节用上热水,他一边督促商家做应急供热,一边走流程、办审批,顺利完成维修。随后,暖流如期而至。
“聂组长,食堂门口下水道堵了,油污满地、味道刺鼻,吃饭都受影响。”职工们的反馈,再次被聂超记在笔记本上。他立刻协同工区工长,按照单位的维修流程,联系多家商家比价议价,择优确定了施工队伍,很快顺利完成了管道改造,从根源上解决了堵塞顽疾。
聂超的笔记本,不仅记着应急诉求,还记满了日常维护保修的暖心小事:更换门锁11把、更换灯具23个、空调维护14次、卫生间日用维修4次……每一项暖心事完成后,他都会认真记录,让自己的工作清晰有条理。
除了设备维护保修,聂超也把职工们“舌尖上的幸福”记在本子上、放在心中。不久前,车间响应段里关于健康饮食的号召,推行“少油、少盐、少糖”的健康饮食。聂超主动配合工作人员优化菜品结构,选择优质蛋白质,提供杂粮、面食等多种选择,让职工们吃得健康、吃得可口。
“现在食堂的饭菜种类多、味道好,营养又实惠,在工区吃饭跟在家一样舒心。”职工王之澍的这番话道出了大家的心声。唐述虎坦言:“‘三线’建设暖的是人心,正是因为有像聂超这样踏实肯干的后勤骨干,把小事办实、把服务做细,整体队伍才更有凝聚力、战斗力。”
聂超小小的笔记本,记满了职工的急难愁盼,也写满了他的责任担当。从细微处感到温馨,从认真中见到真心。他用认真的坚守、贴心的服务,让“三线”建设的成果落地生根、惠及一线职工。聂组长的随身“民生小本”将继续奔走、服务在一线,用平凡的举动温暖职工们的日常生活。