本报讯（记者 陆应果）8月3日，上海市人民政府外事办公室向集团公司发来感谢信，充分肯定集团公司在2026世界人工智能大会期间，高质量完成重要外宾铁路迎送外事保障任务。
　　7月17日至20日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海成功举办。102个国家和国际组织的官方代表、产学研界嘉宾等出席大会。
　　感谢信指出：“2026世界人工智能大会是今年我最重要的主场外交活动之一。在各部门各单位通力协作下，本届大会各项外事保障任务顺利圆满完成。”信中说，“会议期间，贵单位及铁路上海站的各位同志以高度的政治责任感、昂扬的精神状态、扎实的工作作风，服务大局、加班加点、任劳任怨，连续奋战，为高质量完成重要外宾铁路迎送外事保障任务作出了重要贡献！在此，谨向贵单位和上海站表示衷心的感谢，致以崇高的敬意！”
　　为精准服务大会外事出行需求，集团公司统筹部署、精细保障。上海站立足宾客抵沪重要门户定位，针对客流集中、批次分散、需求多元等特点，专人核对宾客车次、到发信息，精准对接出行安排，开通专属绿色通道，高效保障宾客快速通行。华铁旅服公司实行区域网格化包保管理，增派保洁力量、加密巡检频次、投入机械化设备，严格落实“一客一清”，全面净化候车厅、站台、卫生间等重点区域环境，营造整洁舒心的候乘氛围。上海、杭州、南京、合肥客运段从严落实高端外事服务标准，细化车厢服务举措，加密车厢重点区域巡检频次，全员规范仪容仪表、作业流程和服务用语，主动做好重点旅客登记问询，精准对接外事宾客出行需求，以专业、细致、暖心的铁路服务，充分展示大国铁路窗口良好形象，圆满交出重大外事运输保障答卷。